В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Настоящие правила регулируют порядок возврата денежных средств и отказа от услуг сервиса BonShot (bonshot.ru), оказываемых ИП Мелик-Саргсян Арташес Юрикович (ИНН 524500118808).
Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях: • Технический сбой на стороне BonShot, лишивший возможности использовать сервис более 72 часов подряд • Двойное списание средств по вине платёжной системы • Оплата была произведена, но доступ к тарифу не был предоставлен по вине сервиса Возврат средств за неиспользованные кредиты или оставшееся время подписки не производится, если сервис функционировал в штатном режиме.
Возврат НЕ производится: • За использованные кредиты на генерацию контента • При нарушении пользователем условий использования сервиса • По истечении 14 дней с момента оплаты • Если пользователь использовал функции сервиса после оплаты
Для получения возврата необходимо: 1. Направить заявление на email: support@bonshot.ai 2. Указать в заявлении: — ФИО или номер телефона аккаунта — Номер платежа (из личного кабинета) — Причину возврата — Реквизиты для возврата (карта, с которой производилась оплата) Срок рассмотрения заявки: 10 рабочих дней. Срок возврата средств: до 30 рабочих дней после одобрения.
Вы можете отменить автоматическое продление подписки в любое время через личный кабинет: Биллинг → Отменить автопродление. После отмены автопродления доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств за оставшийся период подписки при отмене не производится.
По всем вопросам возврата: Email: support@bonshot.ai Сайт: bonshot.ru